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在使用win7系统的过程中，难免会遇到一些故障。比如win7系统的部分用户反映电脑开机后屏幕黑，只显示鼠标指针。应该怎么做？针对win7启动时黑屏出现鼠标指针的故障，边肖将分享详细的解决方案供大家参考。

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解决方法一：

1.进入黑屏界面。

2.[Win R]打开[run]对话框，进入“explorer”。

3.单击确定。浏览器窗口自动弹出。我们可以在里面找到桌面文件夹。

4.【注意】这个方案并不能直接解决桌面黑屏的问题，但是可以用另外一种方式浏览桌面。

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解决方法二：

1.电脑屏幕刷新失败。

1.我们可以按[赢]键。通常，当按下此键时，计算机会尝试刷新。

2.我们还可以移动鼠标，让鼠标轨迹覆盖整个屏幕，让电脑一个个刷新。

以上是win7系统启动后黑屏只显示鼠标指针的详细解决方案。如果遇到同样的情况，用户可以按照上述方法操作。

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